Ang pangangalap ng impormasyon ay isang mahirap na proseso sapagkat marami kang pagdadaanan bago mo pa maumpisahan ang mismong pangangalap.
Una sa bahagi ng prosesong ito ay ang pag-oobserba.
Sa iyong pagmulat ng mata, pagbubukas ng iyong tainga’t isipan, maoobserbahan mo ang bawat kinikilos sa iyong kapaligiran. Makikita mo ang mga suliranin at maaaring dahilan kung bakit ang mga ito’y umiiral.